Получите советы о заказе телефона в интернет-магазине при изменении цены и закрытии в регионе

Что делать, если я заказал телефон в интернет-магазине 12 ноября, но менеджеры сообщили мне, что магазин закрылся в моем регионе с 5-го числа, а сотрудники на больничном? Кроме того, я узнал, что цена товара может отличаться при заказе из другого региона.

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за доставку заказа в указанный срок. В случае невозможности выполнить заказ, продавец обязан уведомить потребителя и вернуть ему оплаченные деньги. Если продавец не выполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или доставке товара. В данной ситуации вам рекомендуется обратиться к юристу или органам государственной защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: - копия заказа/чека с указанием даты; - корреспонденция с менеджерами, где они сообщают о закрытии магазина; - информация о том, что заказ с другого региона имеет другую цену.

Также может потребоваться дополнительная информация о конкретной ситуации и условиях покупки в данном интернет-магазине. Рекомендуется связаться с юристом, чтобы получить более детальную консультацию по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

187, 435-437, 497-498 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы