Получите серебряный кулончик при покупке обуви и сумки за 2000 рублей. Возврат товара возможен только с подарком. Возвращайте бракованную обувь. Можно ли отказать в возврате без кулончика?

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги потребителю при возврате некачественного товара. В данной ситуации, сумку стоимостью 1800 рублей вы можете вернуть без кулончика серебряного, но возврат денег на данный товар будет соответствовать его цене. Что касается некачественных сапог, то продавцу необходимо произвести возмещение, включая стоимость обуви и любых подарков, которые были приобретены в рамках данной акции. В случае отказа продавца вернуть деньги за товар вам следует обратиться в суд или к уполномоченному органу для защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товаров (обуви и сумки).

2. Документ, подтверждающий получение поларок кулончика серебряного при покупке товаров на сумму свыше 2000 рублей.

3. Документ, подтверждающий брак или недостатки в купленной обуви.

На основании указанных документов покупатель может потребовать возврата денег за сумку и обувь в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Требование продавца о возврате подарка является незаконным, если право на возврат товара возникает в связи с браком или недостатками товара. В случае отказа возврата денег покупатель имеет право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества" - Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возврат товара" - Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества"