Купите телефон с подарком - наушниками и экономьте до 2000 рублей в нашем магазине. Возврат наушников возможен

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара по акции с подарком, покупатель имеет право вернуть товар только полностью, включая все комплектующие и подарки. Таким образом, при возврате телефона, необходимо вернуть и полученные в подарок наушники.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, где был произведен данный покупка, с предъявлением чека и товарного чека на получение наушников в подарок. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. При этом, возврату подлежит весь комплект, включая наушники. Если же наушники возвратить невозможно ввиду их повреждения или недостаточности состояния для дальнейшей продажи, магазин вправе отказать Вам в их возврате.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого товар был приобретен, в случае обнаружения существенного недостатка.

Статья 498 Гражданского кодекса РФ - право продавца потребовать возврата товара в исходном виде, если покупатель отказывается от товара, иным образом не исполняет условия договора розничной купли-продажи и товар не является предметом индивидуальной разработки, на котором не возможно возвратиться к продавцу.

Таким образом, возврат наушников возможен только в случае обмена на аналогичный товар по статье 18 Закона «О защите прав потребителей». Если покупатель отказывается от товара, возврат наушников возможен только в том случае, если товар не был предметом индивидуальной разработки.