Антенна японского качества на 30 каналов с подарком, но без наушников: оплата, стоимость и возврат

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан поставить информацию о свойствах товара и его стоимости перед потенциальным покупателем до заключения договора купли-продажи. Если заказчик обнаружил, что полученный продукт не соответствует его описанию или не содержит обещанных подарков за которые была произведена предоплата, он имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Я советую Вам обратиться в организацию, где вы сделали заказ и уточнить причину отсутствия подарка, описывая все обстоятельства получения товара и оплаты. Если продавец откажется выполнить свои обязательства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой прав потребителя.

Для решения данного вопроса возможно понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку антенны японского качества на 30 каналов – если такой договор был заключен. 2. Квитанция или документ об оплате предоплаты и стоимости антенны со стоимостью пересылки. 3. Корреспонденцию и переписку с продавцом/продавцами по данному вопросу, включая заказ и условия доставки. 4. Свидетельские показания, если имеются, и другие доказательства, подтверждающие факт недоставки наушников или предоставленной некачественной информации о стоимости доставки.

В данном случае, если продавец не предоставил в подарок наушники, которые были обещаны при оформлении заказа, то потребитель имеет право на получение компенсации стоимости наушников или на возврат денег за их отсутствие. Потребитель также может потребовать компенсацию за дополнительные затраты на доставку. Если продавец не выполняет своих условий договора и не предоставляет потребителю обещанные товары или услуги, потребитель имеет право на расторжение договора и возможно предъявление исковых требований.

Такой вопрос требует большей информации о контракте между заказчиком и продавцом. Для решения конкретного вопроса необходимо ознакомиться с договором купли-продажи/поставки, узнать условия оплаты, доставки, сроки поставки, условия возврата товара, а также провести проверку документов и свидетельств. С целью урегулирования конфликта между покупателем и продавцом, можно ссылаться на нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 434, 435, 438, 439 и другие статьи).