Получите 4+1 флакона заказанного товара с подарком за 4450 рублей

Добрый день! Если вы обращались к ООО "Быстрые торговые решения" в качестве продавца и получили товар с такими дефектами, можно предъявить претензию о замене товара или возврате денег. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги в течение 7 дней со дня обращения покупателя. Рекомендую вам обратиться к продавцу письменно (например, по электронной почте или через сайт компании) и сообщить о претензии, приложив фотографии поврежденного товара и копию чека об оплате. Если ситуация не будет разрешена добровольно, можно обратиться в защиту своих прав в суд.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату продукции.

2. Фотографии упаковки и товара, которые бы показали дефект.

3. Документы, подтверждающие факт покупки (договор купли-продажи, счет-фактуру и т.д.).

4. Жалобу на продукцию, составленную в соответствии с требованиями законодательства.

5. Документы, подтверждающие статус пенсионера.

После сбора всех необходимых документов, можно обратиться к продавцу за возмещением стоимости товара или обменом его на новый товар. Если продавец отказывается удовлетворить претензии, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, был ли нарушен закон о защите прав потребителей. В данном случае можно обратиться к следующим статьям:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец несет ответственность за качество товара, проданного потребителю.
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя требовать замены некачественного товара на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы.
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что товар должен быть надлежащего качества и соответствовать условиям договора купли-продажи.