Обмен товара: правила и необходимость написания письма возврата заказанного товара большого размера

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в случае если товар был приобретен через интернет, срок возврата может быть увеличен до 30 дней.

В связи с этим, Вам необходимо составить письменное заявление на возврат товара, указав причину возврата и желаемый вариант замены. Однако, отмечу, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен возвратить деньги за товар в случае, если покупатель желает вернуть товар ненадлежащего качества или если продавец не осуществляет замену товара в течение разумного времени.

С уважением.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Заказ товара через интернет - это может быть, например, электронное письмо с подтверждением заказа или электронный квитанция оплаты. 2. Условия возврата товара, которые были прописаны в договоре или на сайте продавца при оформлении заказа. 3. Законодательство Российской Федерации, которое регулирует отношения между покупателем и продавцом при возврате товара. 4. Письмо возврата товара, которое должно содержать информацию о том, что покупатель хочет поменять товар на аналогичный меньшего размера, а также указание причины возврата и сведения о заказе и оплате товара.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ статья 497 "Договор купли-продажи"
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"