Получение заказа с интернет-скидкой: права и риски при оплате через почту

"Что можно сделать, если я заказал автомобильную сигнализацию со скидкой через интернет, оплатил ее при получении через почту, но узнал, что продавец мошенник и отказался от получения посылки, а теперь мне сообщили от отправителя о необходимости забрать посылку в отделении почты в течение 2-х дней, и в случае отказа мне придется компенсировать полную сумму заказа и судебные расходы в размере 12 307 рублей на основании ст. 432,436 ГК РФ? Насколько прав отправитель?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы имеете право не забирать заказ и не оплачивать его, так как товар, по всей видимости, является поддельным. По закону о защите прав потребителей, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней и получить полную компенсацию за него, включая стоимость доставки. Суд, предположительно, может быть подготовлен отправителем для взыскания у Вас компенсации за заказ и судебные издержки, однако отправитель не обладает правом на защиту интересов потребителей и не имеет правовой основы для взыскания каких-либо штрафов за возврат товара. Если отправитель действительно является мошенником или фиктивной компанией, он может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, а Вам необходимо хранить все данные со всеми подтверждениями оплаты и переписки с отправителем. Я рекомендую связаться с юридической консультацией или обратиться в государственные органы за защитой своих потребительских прав в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете обратиться в суд и оспорить требования отправителя. Вам следует обратиться к адвокату, который поможет вам оценить возможности защиты ваших прав и принять решение о целесообразности подачи иска против отправителя.

Отправитель в данной ситуации имеет право на возмещение своих расходов, включая стоимость товара и доставки, если вы не будут забирать посылку через установленный срок. Однако для этого отправитель должен будет доказать, что уведомление об оплате товара и условиях его получения были вам доставлены. Если вы не получали такие уведомления, то вы можете оспорить требования отправителя в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации: - Статья 437 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи") - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Информированность потребителя о товаре (работе, услуге)) - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Дистанционный способ продажи товаров (работ, услуг)") - Статья 484 Гражданского кодекса РФ ("Условия договора, не оговоренные сторонами") - Статья 432 Гражданского кодекса РФ ("Договор о возмездном оказании услуг") - Статья 436 Гражданского кодекса РФ ("Оплата за возмездные услуги") - Статья 12.1 Закона о связи № 126-ФЗ ("Дистанционный способ заключения договоров об оказании услуг связи")

В данной ситуации, вам следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все доказательства мошенничества. Также стоит обратиться в Почту России, чтобы они предоставили вам всю необходимую информацию о отправителе, а также попросить об отмене отправления посылки.

Отправитель, являясь мошенником, не имеет права требовать оплаты за заказанный товар и несет ответственность за свои действия. Но он может подать иск в суд на основании ст. 432, 436 ГК РФ, если считает, что был правомерно продан товар, который не был оплачен. Однако в данной ситуации, такой иск не будет иметь под собой оправдательных оснований, так как мошенник не имел права продавать товар в первую очередь.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы