Получение товара: заказ, авария, склад, самовывоз, сроки и советы.

Как мне поступить, если я заказал товар в интернет-магазине, но из-за аварийной госпитализации не могу его забрать самостоятельно с почты, где он находится на складе, и сроки получения товара поджимают, а у меня есть угроза судебного разбирательства? Что я могу сделать в такой ситуации?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы заказали товар в интернет-магазине и не можете его получить из-за того, что оказались в больнице и не можете найти кого-то, кто мог бы забрать товар с почты, вам следует связаться с интернет-магазином, чтобы узнать возможность продления срока хранения товара или организации его доставки в больницу. В случае если вам были высланы смс об уголовной ответственности, вам следует также связаться с магазином и обратиться к юристу за юридической помощью. В любом случае, если судебное дело будет подано, вы вправе защищать свои права в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к правилам и условиям договора купли-продажи с интернет-магазином, с которым была заключена сделка. В договоре обычно указывается срок хранения товара и требования к получателю при его получении. Если срок хранения товара истек, то интернет-магазин вправе расторгнуть договор и вернуть деньги покупателю.

Однако, если в договоре не указан срок хранения и требования к получению товара, то необходимо оспаривать действия интернет-магазина и предъявлять доказательства о невозможности забрать товар в указанный срок в связи со стационарным лечением в больнице. Для этого могут потребоваться медицинские документы, подтверждающие факт госпитализации.

В данной ситуации, можно обратиться к интернет-магазину с просьбой о продлении срока выдачи товара до момента выписки из больницы. Если интернет-магазин откажется, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. При обращении в суд, необходимо предоставить все документы и доказательства, подтверждающие свою позицию и необходимость изменения условий договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Место передачи вещей, отправляемых по договору купли-продажи в случае, если они должны быть доставлены покупателю" - может быть применима для определения места передачи товара в интернет-магазине.

  2. Статья 462 Гражданского кодекса РФ "Переход права собственности на вещь при купле-продаже" - может быть применима для определения момента перехода права собственности на товар.

  3. Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Продажа товаров по образцам, по каталогам, на дистанционном способе торговли" - регулирует порядок продажи товаров на дистанционном способе торговли, таких как интернет-магазины.

  4. Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Риски случайной гибели или случайного повреждения вещи" - определяет, кто несет риски случайной гибели или повреждения товара в период его перевозки.

  5. Статьи 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - регулируют права и обязанности потребителей, в том числе права на информацию о товаре, права при заключении договора купли-продажи и недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы