Получение реплики Nike Air Force вместо оригинала: опыт покупки у продавца с магазином в Instagram

Добрый день. По данной ситуации, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав, если ему предоставлены товары ненадлежащего качества или товары, не соответствующие договору купли-продажи. Ваша ситуация подпадает под данные условия, так как вы получили не оригинальный товар вместо обещанных оригинальных кроссовок Nike Air Force за 11500 рублей.

Введите любое продолжение, если уточнения нужны.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или его эквивалент, согласно которому вы купили кроссовки.

2. Вся переписка между вами и продавцом, включая сообщения в мессенджерах и электронной почте, где обсуждалась покупка кроссовок.

3. Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты за кроссовки.

4. Документы, свидетельствующие о том, что вам была продана реплика, а не оригинальный товар. Например, фотографии, экспертное заключение и т.п.

5. Любые другие документы и материалы, которые могут быть полезны при разрешении спора с продавцом.

Чтобы защитить свои права как покупателя, вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за покупку реплики в течение установленного срока и, если продавец отказывается выполнить это требование, обратиться в суд или к другому компетентному органу для предъявления иска или подачи жалобы на нарушение прав потребителя. Также вы можете обратиться к соответствующим правоохранительным органам для того, чтобы провести расследование и наказать виновных лиц.

Статьи 437, 438, 439, 445 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации. В частности, статьи 437-439 касаются прав потребителя при покупке товара, а статьи 445 и 454 рассматривают вопросы возврата товара и возмещения убытков в случае невыполнения условий договора купли-продажи.