Износ и возврат Nike Air Max: возможность возврата, ненадлежащее качество и промежуток до износа

Как мне вернуть деньги за кроссовки Nike Air Max, которые износились после двух лет, если невозможно восстановить товар и отсутствуют коробка и чек, но есть информация об оплате через Сбербанк? Является ли такой товар ненадлежащим по качеству? Есть ли возможность возврата товара?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителя", товар должен соответствовать условиям договора и требованиям безопасности, а также нести определенный срок гарантийного обслуживания. Если кроссовки износились и прохудились менее чем через два года с момента покупки, это может означать, что они были некачественными с самого начала. В этом случае потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Однако, отсутствие чека и коробки может стать препятствием для успешного возврата товара. Наличие чека определено в законодательстве как обязательное требование для подтверждения факта покупки, поэтому рекомендуется обратиться в магазин, где была куплена обувь, с просьбой о предоставлении дубликата чека. Оплата через Сбербанк может также являться дополнительным доказательством покупки и помочь в решении данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса необходимо обратиться в магазин, где были приобретены кроссовки, с целью прохождения процедуры гарантийного ремонта или замены. При этом, вам потребуется предоставить доказательства об оплате товара, например, выписку со счета в банке или квитанцию об оплате. Если гарантия не действительна, то на основании закона о защите прав потребителей, вам необходимо составить претензию с требованием возврата денежных средств. При этом, желательно предоставить любые дополнительные доказательства о покупке товара, например, фотографии или свидетельские показания.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 459, 460 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы