Ненадлежащее качество ковра для детского сада: витебский ковер образовал комья и линяет, возможность возврата товара.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Если купленный товар не соответствует требованиям качества, которые указаны в договоре купли-продажи или описаны в том числе в рекламных материалах, то покупатель может вернуть его продавцу и потребовать замену на товар аналогичной модели, с отличными отличиями или на товар аналогичной ценовой категории. В данном случае, если ковер показывает признаки линьки, проблемы с качеством могут быть обнаружены после покупки, и возможно, что покупатель имеет право вернуть ковер и потребовать замену на товар аналогичной модели. Если продавец не согласен с таким обменом, то покупатель может обратиться в соответствующие государственные органы за помощью в решении данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения ковра в магазине. 2. Документ, подтверждающий дату покупки и возникновение возражений по качеству товара.

Для возникновения прав на возврат товара необходимые условия следующие: • Товар ненадлежащего качества, если он не соответствует описанию, имеет существенные недостатки, не пригоден для предназначенного использования или не обладает необходимыми свойствами. • Возврат не производится, если товар имеет следы эксплуатации, был порчен самостоятельно, является продуктом непродовольственного характера и прошло более 14 дней со дня покупки.

В случае отказа продавца в возврате товара можно обратиться в организации, уполномоченные по защите прав потребителей, либо подать иск в судебный орган.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, а также если товар оказался ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки.

Статья 487 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар в случае отказа продавца от возврата или обмена товара ненадлежащего качества.