Получение палатки через Avito доставку от физического лица: проблемы с установкой и мошенничество с продавцом. Как решить ситуацию?

Как мне защитить свои права после получения неправильной палатки для зимней рыбалки, которую я получил через авито доставку от физического лица, которое совершило мошеннические действия, а также как получить информацию о продавце, учитывая отсутствие его ФИО и адреса на упаковке посылки?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить информацию о своих ФИО и адресе при заключении договора купли-продажи. Если данная информация не была предоставлена при доставке товара, то необходимо обратиться к продавцу напрямую для получения этой информации. Однако, если продавец совершил мошеннические действия, то следует обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением и документами, подтверждающими факт мошенничества.

Относительно вопроса о копии страницы продавца, содержащей информацию о размерах палатки, авито не имеет обязательства предоставить данную информацию, однако, соответствующие требования возможны по исходящим из законодательства Российской Федерации запросам правоохранительных органов.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам в разрешении проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара или иные документы, подтверждающие факт совершения сделки между покупателем и продавцом.
  2. Документы, свидетельствующие о том, что отправитель-продавец указал неверные размеры палатки или иные существенные характеристики товара.
  3. Документы, удостоверяющие личность отправителя-продавца и его контактную информацию, такие как паспортные данные или свидетельство ИП.
  4. Свидетельства и иные материалы, подтверждающие факт неправомерных действий со стороны продавца, в том числе доказательства его мошеннических действий, такие как переписка или звонки.

Как дальше поступать, зависит от того, какие именно права были нарушены и какова сумма ущерба, причиненная покупателю. Возможно, потребуется обратиться в полицию или суд, чтобы защитить свои права. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения более подробной консультации и помощи в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (правонарушение подлежит рассмотрению в порядке административного производства), статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации (порядок прекращения договора купли-продажи по инициативе покупателя), статьи 1053-1054 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за недостатки товара при продаже), статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ответственность продавца за недостатки товара при продаже).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы