Получение неустойки за отказ выдать подменный товар при ремонте телефона

Добрый день! Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполнил свою обязанность предоставить товар в срок, установленный договором, покупатель вправе потребовать уплаты неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем, установленным договором для исполнения обязательства либо предусмотренным законом. Если вы решили написать претензию на получение неустойки, в ней необходимо указать основание требования на ее уплату, а также предоставить доказательства просрочки исполнения обязанности продавцом. Продавец в свою очередь вправе отказаться от уплаты неустойки и представить свои возражения и доводы. Надеюсь, мой ответ был вам полезен.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона.

2. Документ, подтверждающий оплату за ремонт (чек, квитанция и т.д.).

3. Документы, подтверждающие просьбу о предоставлении заменительного товара.

4. Документы, подтверждающие отказ от предоставления заменительного товара.

5. Претензионное письмо с требованием выплаты неустойки в размере 1% от стоимости ремонта телефона.

6. Документы, подтверждающие получение или неполучение ответа на претензию.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 702 (Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств) - Статья 404 (Последствия общей гражданской ответственности) - Статья 406 (Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства)