Получение гарантийного ремонта пылесоса: чек и талон достаточны или необходим паспорт на оборудование?

Требуют паспорт на мой пылесос для ремонта, но у меня его нет. Я имею кассовый чек и талон на гарантийное обслуживание. Могут ли они требовать паспорт и насколько это правомерно?

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, требование предоставления паспорта (руководства по эксплуатации) на пылесос для его ремонта может быть основано на условиях гарантийного обслуживания, которые указываются в гарантийном талоне. Если в гарантийном талоне не указано требование предоставления паспорта, то сервисный центр не может потребовать его предоставления. Однако, сервисный центр может потребовать предоставления других документов, если это необходимо для проведения ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, наличие паспорта изделия (руководства по эксплуатации) не является обязательным условием для выполнения гарантийного ремонта пылесоса. Однако, если в руководстве по эксплуатации прописаны условия гарантийного обслуживания (например, требования к установке и подключению), то производитель имеет право отказать в ремонте, если эти условия не были соблюдены.

Таким образом, наличие паспорта на пылесос не является необходимым условием для выполнения гарантийного ремонта. Однако, если условия гарантийного обслуживания были нарушены, то производитель имеет право отказать в ремонте. Поэтому, для решения данного вопроса, кроме кассового чека и талона на гарантийное обслуживание, необходимы условия гарантийного обслуживания, которые должны были быть предоставлены при покупке пылесоса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и обстоятельств дела. Однако, в целом могут применяться следующие статьи законодательства:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 467-492) - касаемо гарантийных обязательств продавца.
  • Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20) - здесь устанавливаются права и обязанности продавца и потребителя в рамках гарантийного обслуживания.
  • Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 61, 63) - о порядке представления доказательств при разрешении споров между продавцом и потребителем.

Ответ на конкретный вопрос о правомерности требования паспорта (руководства по эксплуатации) для ремонта пылесоса может быть дан после более подробного изучения обстоятельств дела и применения соответствующих нормативных актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы