Получение бракованной видеокарты: как вернуть свои деньги и решить проблему с магазином

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с гарантийными обязательствами продавца, покупатель имеет право на замену или возврат товара, приобретенного с нарушениями прав потребителя, в соответствии с требованиями законодательства, включая правила установленные в гражданском законодательстве и закона о защите прав потребителей. В данном случае, так как видеокарта была признана бракованной, продавец должен был заменить ее на аналогичный товар без дополнительных требований. Если покупатель не согласен на прием товара в неполной комплектации, он имеет право потребовать полную комплектацию товара в указанный срок. Если продавец не отвечает на запросы покупателя, указанного в заявлении, покупатель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения этой ситуации, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате видеокарты;
2. Копия гарантийного талона на видеокарту;
3. Документы, подтверждающие факт сдачи видеокарты по гарантии на ремонт.

В данной ситуации, вам необходимо обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнить требования потребителя, то необходимо обратиться в суд. Кроме того, если вы подозреваете, что товар был продан с заводским браком, то также можно обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы качества товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 365, 371, 379 и др.); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21, 22 и др.); - Положение о продаже товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).