Как вернуть деньги за не подходящий товар и решить проблему с интернет-магазином

Здравствуйте! Для возврата денег за товар, не подходящий по качеству, можно обратиться к продавцу через интернет-магазин. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, можно направить претензию через сайт Роспотребнадзора или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При подаче иска необходимо указывать данные продавца, а также доказательства покупки и несоответствия товара заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Договор или счет-фактуру от ИП Фатхуллин Ф.Г.;
2. Доказательства оплаты (например, распечатки из банка);
3. Всю переписку с ИП Фатхуллин Ф.Г. через сайт (или другие каналы связи, если такие были);
4. Документы, подтверждающие получение товара (например, накладную).

Для начала, рекомендуется попробовать связаться с ИП Фатхуллин Ф.Г. и попытаться решить проблему добровольно, возможно, через некоторое время Вам удастся получить свои деньги обратно. Если это не получится, то необходимо обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статья 481 "О договоре купли-продажи товаров дистанционным способом" 2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 29, 29.1, 29.5, 30.1, 31.1, 32-36.