Как общаться с магазином «Асспорт» в случае приобретения бракованной обуви и возможность получения возмещения ущерба

Лучше всего первым делом обратиться в магазин с письменным требованием о возмещении ущерба. В требовании необходимо указать конкретную претензию, а также ссылаться на законодательство Российской Федерации о правах потребителей. В случае отказа магазина урегулировать ситуацию, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, у вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества. В этом случае магазин не может ссылаться на отсутствие гарантийных обязательств по данному товару.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Кассовый чек с подтверждением покупки обуви в магазине «Асспорт».
2. Квитанцию об отправке претензионного письма о ненадлежащем качестве товара в адрес магазина «Асспорт».

Ведение диалога с магазином следует начать с отправки претензионного письма, в котором следует указать дату покупки, вид и характер дефекта, требования к продаваемому товару, указанные в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», а также требование об устранении недостатков или возмещении убытков.

В случае если магазин не решит вопрос возмещения ущерба добровольно, следует обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба изготовителем или продавцом товара на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, в данной ситуации у вас есть законное право потребовать возмещения ущерба от продавца обуви в магазине «Асспорт», о чем следует немедленно уведомить магазин.

Гражданский кодекс РФ: статьи 474, 478, 479. Закон «О защите прав потребителей»: статьи 18, 19.