Поломка телевизора от магазина ДНС: экспертиза выявляет механическое повреждение

В данной ситуации важно учитывать, что вы обратились в магазин с проблемой в течение недели после покупки, что является своевременным обращением. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар является некачественным или имеет обнаруженный дефект, покупатель вправе заявить требования о замене товара на аналогичный или аналогичные товары, либо о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене телевизора на новый или о возврате денежных средств, уплаченных за товар. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с требованием защиты своих прав и восстановления нарушенных интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) документ о покупке телевизора в магазине ДНС; 2) документ, подтверждающий факт обнаружения трещины и появления цветных полосок на экране; 3) экспертное заключение, установившее наличие механического повреждения. Вышеуказанные документы помогут вам доказать факт некачественного товара и обосновать ваше требование о замене или возврате денежных средств.