Поломка телевизора после обращения в мастерскую: вопросы законности и альтернативы за 8000 рублей

В данном случае действия мастерской неправомерны. Согласно статье 762 Гражданского кодекса Российской Федерации, предприятие или организация обязаны сохранять переданные им вещи и вносить по ним изменения, чтобы сохранить их наличие, а также, при необходимости, провести необходимые мероприятия по их обслуживанию и ремонту. Если мастерская сломала телевизор, она обязана возместить ущерб и вернуть телевизор в исправном состоянии, а не предлагать замену на аналогичный за дополнительную плату. Соответственно, потребитель имеет право требовать ремонта телевизора или полного возмещения его стоимости.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:
1. Договор на ремонт телевизора между мастерской и клиентом
2. Акт приема-передачи вещей на ремонт
3. Доказательства (фотографии, видеозаписи и т.д.), подтверждающие состояние телевизора до передачи его в ремонт и после получения от мастерской обратно

Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации