Должен ли клиент платить дважды за ремонт телевизора, если поломка произошла после 8 месяцев гарантии?

Я купил телевизор и мне дали гарантию на 36 месяцев на все запчасти. Однако, через 8 месяцев после покупки телевизор сломался в той же самой части. Стоит ли мне заплатить второй раз за ремонт или это должно быть бесплатно, так как гарантия ещё не истекла?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если ваш телевизор сломался через 8 месяцев после покупки и гарантийный срок на все запчасти составляет 36 месяцев, то ремонт должен быть осуществлен бесплатно. Поскольку поломка произошла в той же самой части, на которую вы получили гарантию, это является дефектом товара, за который необходимо нести ответственность продавец или производитель.
Обратитесь к продавцу или производителю телевизора и предоставьте им информацию о поломке. Вам должны предложить бесплатный ремонт или замену телевизора. Если продавец или производитель отказываются отвечать на ваши требования, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать полного возмещения ущерба в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Вам рекомендуется составить претензию в письменном виде с указанием всех деталей поломки и требований к продавцу или производителю. Это позволит вам иметь письменное подтверждение ваших претензий и в случае отказа, использовать его как доказательство в судебном процессе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию в письменном виде с указанием всех деталей поломки и требований к продавцу или производителю телевизора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы