Полная замена авто с гарантией возврата денег в течение 15 дней от официального дилера

В данном случае возможно возникновение спорных ситуаций между клиентом и дилером ООО "ДЖЕНСЕР". Согласно статье 474 Гражданского кодекса РФ, дилер обязан передать товар в соответствии с договором купли-продажи. В случае обнаружения недостатков товара, который был заменен на идентичный согласно договора, покупатель вправе требовать замены товара или уменьшения его цены. Если дилер отказывается от этих действий, покупатель вправе обратиться в суд и требовать возврата денег за товар. При этом необходимо учитывать условия договора и доказать, что тв-тюнер был на предыдущем авто, а на новом его нет.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, в котором должно быть указано условие о замене некачественного автомобиля.
2. Акт приема-передачи автомобиля, подписанный сторонами.
3. Претензия на возврат денег в связи с отсутствием TV-тюнера, которая должна быть подписана и направлена дилеру ООО "ДЖЕНСЕР" в письменной форме.
4. Письменный отказ дилера ООО "ДЖЕНСЕР" от удовлетворения вашей претензии.
5. Копии всех документов, связанных с заменой автомобиля и оформлением нового автомобиля.

С учетом имеющейся документации, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для выяснения возможных юридических способов решения данного вопроса.

Гражданский кодекс РФ (статьи 437-446), Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 20, 25, 35, 38, 40), Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.10, 14.27), Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 160).