Что делать, если обслуживание машины у официального дилера было неполным и претензия на производство работ не получила ответа в течение 30 дней

Добрый день. Если производитель или дилер не выполнили оговоренный объем работ, необходимо обратиться к ним с претензией, предоставив материалы, подтверждающие наличие несоответствий выполненных работ заявленному. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа, Вы можете подать претензию в соответствующий контролирующий орган. Предоставьте им все требуемые документы и информацию, а также ознакомьтесь со сроками и порядком подачи жалобы. Необходимо отметить, что возможны различные способы решения данной ситуации, включая альтернативное разрешение споров.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на техническое обслуживание машины у официального дилера.

2. Копия акта выполненных работ, который вы получили при предыдущих обслуживаниях машины.

3. Копия вашей претензии, в которой вы указали, что работы не были проведены в полном объеме и просили произвести все необходимые работы.

4. Копия ответа дилера, если он вам пришел.

5. Любые дополнительные доказательства и свидетельства, которые подтверждают вашу позицию и помогут доказать свои права.

На основании представленных документов и доказательств, вы можете обратиться в суд или к администрации дилера с требованием произвести все работы, которые не были выполнены при предыдущем техническом обслуживании. Также вы можете потребовать компенсации за причиненные вам убытки и нарушения прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров (работ, услуг)"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на качественное обслуживание"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Правила предоставления информации о товаре (работе, услуге)"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя"