Техническое обслуживание новой машины: обязательно ли проходить у официального дилера и влияет ли самостоятельная замена на гарантию?

"Я хочу приобрести новую машину, однако, возникли вопросы по прохождению Т.О. Обязан ли я проходить Т.О. у официального дилера? Может ли самостоятельная замена масла и фильтра стать причиной снятия с гарантии? И нужно ли мне обязательно обращаться в сервис для прохождения Т.О. новой машины?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1942 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый производитель устанавливает собственные правила гарантии их продукции. В частности, в гарантийном талоне указывается список услуг, необходимых для обслуживания автомобиля. В случае несоблюдения этих условий гарантия может быть аннулирована.

Также следует отметить, что проведение ТО и замена деталей на собственной территории может повлиять на действительность гарантии. Поэтому рекомендуется проходить ТО и ремонт на официальных дилерских центрах, что обеспечивает выполнение всех необходимых условий гарантии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1942 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который может содержать условия о гарантии и обязательном проведении Технического обслуживания (ТО) у официального дилера.

  2. Правила гарантийного обслуживания, которые могут содержать требования по проведению ТО у официального дилера.

  3. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей (в частности, статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), которое устанавливает права потребителя на свободный выбор мастерской или сервисного центра для проведения ТО.

  4. Инструкция по эксплуатации автомобиля, в которой может быть указано, какие работы по ТО могут быть выполнены самостоятельно владельцем автомобиля.

Вместе с тем, если владелец автомобиля решил выполнить работы по ТО самостоятельно, без обращения к официальному дилеру, нужно понимать, что это может привести к утрате гарантийных обязательств со стороны производителя автомобиля. Однако, если работы по ТО были выполнены качественно и в соответствии с рекомендациями производителя автомобиля, то это может быть аргументом в случае возникновения проблем с автомобилем в период гарантийного обслуживания.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1942 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 Федерального закона от 08.03.2015 № 41-ФЗ "О техническом регулировании" и статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также необходимо учитывать положения договора купли-продажи и гарантийного обязательства с продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы