Полезная информация: условия раннего бронирования, отказ от поездки, проценты за возврат денег и сроки возврата

Здравствуйте! Ответ на ваш вопрос зависит от условий, оговоренных в договоре с фирмой. Обычно в таких случаях предусматривается возможность удержания части предоплаты в качестве штрафа за отказ от поездки, но размер этого штрафа может быть оговорен в договоре различными способами. Однако оставшаяся сумма должна быть возвращена вам в течение 10 дней со дня подачи заявления на отмену брони, согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора или иного документа, подтверждающего раннее бронирование с внесением предоплаты.

2. Документы, свидетельствующие о том, что вы отказались от поездки, например, письменное заявление об отказе или корреспонденция с фирмой.

3. Копия лицензии учреждения, которое является организатором тура или оказывает туристические услуги.

4. Справочная информация о порядке возврата денежных средств в случае отказа от туристических услуг, прописанная в договоре или иных юридически значимых документах.

5. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между участниками туристской деятельности.

Ответ на вопрос о количестве удержанного фирмой процента и сроке возврата денег будет зависеть от конкретных условий договора и действующих правил и нормативных актов, которые были согласованы между сторонами. Поэтому, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для получения более точной информации и консультации по данному вопросу.

Статьи, которые могут применяться в данном случае: статьи 381, 404, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации.