Покупки в интернет-магазинах: безопасность оплаты и возврат средств

Если Вы заказали товары через социальную сеть Инстаграм и столкнулись с случаем мошенничества, то в первую очередь нужно обратиться в правоохранительные органы и сообщить о произошедшем. Также необходимо сохранить все документы и доказательства, которые могут помочь в расследовании данного случая. Важно помнить, что интернет-мошенничество является уголовным преступлением, и виновные в этом должны быть привлечены к ответственности.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копия чека или электронной расписки об оплате кроссовок, которые были заказаны в интернет-магазине.

2. Скриншоты переписок с продавцом или общения через сайт интернет-магазина, где были заказаны кроссовки, а также весь переписку с мошенниками, если они представлялись продавцами.

3. Копии всех документов, которые были получены при доставке кроссовок, например, накладная или чек.

4. Копии жалоб, которые были отправлены в социальные сети, где было опубликовано объявление о продаже кроссовок, а также жалобы на ресурсы, на которых размещалось объявление.

5. Другие документы, которые могут подтвердить факт мошенничества со стороны продавцов.

После сбора всех необходимых документов нужно обратиться в полицию для заявления о мошенничестве в месте проживания покупателя. Также можно обратиться в Роспотребнадзор в случае, если это касается нарушения прав потребителей.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательства". Кроме того, могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение договорных обязательств.