Покупка зимней обуви: скользящая подошва и гарантированное качество

Здравствуйте! Если купленный товар не соответствует заявленным качествам, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием обмена/возврата товара или устранения недостатков в течение гарантийного срока. Согласно законодательству, гарантийный срок на обувь составляет не менее 180 дней. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней, магазин не обязан производить обмен/возврат товара за исключением случаев, когда недостатки были скрыты и не могли быть выявлены при покупке. Если вы полагаете, что в данном случае имели место скрытые недостатки, рекомендуется обратиться в магазин с требованием обмена/возврата товара и ссылкой на законодательство.

Для решения данного вопроса понадобятся чек и коробка, которые сохранены покупателем при покупке зимней обуви. Эти документы будут необходимы для подтверждения факта покупки и сроков ее приобретения. Также, возможно, потребуется осмотр самой обуви, чтобы определить ее качество и соответствие заявленным характеристикам. Важно учитывать, что прошло более 14 дней с момента покупки, поэтому право требования возврата может быть ограничено. Однако, возможность решения данного вопроса будет зависеть от условий гарантии и возврата, указанных продавцом в магазине при продаже товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("право потребителя на обмен товара надлежащего качества"), статья 25 Закона "О защите прав потребителей" ("право потребителя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы") и статья 477 Гражданского кодекса РФ ("правила гарантийных обязательств продавца").