Покупка товара: оплата и доставка через СДЭК, отказ покупателя и возврат денег.

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного с использованием дистанционного способа продажи, в течение 14 дней с момента получения товара (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). В данном случае покупатель явно указал на свое желание отказаться от товара. Продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней с момента получения уведомления о желании покупателя отказаться от товара (пункт 3 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей"). Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и, в случае отказа, обратиться в судебные органы за защитой своих прав потребителя. При подаче иска рекомендуется предъявить доказательства оплаты товара и переписки с продавцом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чеки перевода, подтверждающие оплату товара. 2. Переписка с продавцом, где Вы сообщаете о своем желании отказаться от товара. 3. Квитанция об отказе от доставки, которую следует получить при обращении в СДЭК.

В данной ситуации рекомендуется сначала обратиться к продавцу и обсудить возможность возврата денежных средств. В случае, если продавец будет отказываться возвращать деньги, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В этом случае следует обратиться к адвокату для консультации и подготовки документов на предъявление иска.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 434-435) и Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 26).