Покупка телевизора с гарантированным возвратом без необходимости обращения в сервисный центр через месяц

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара надлежащего качества или о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавец имеет право проверить товар на наличие дефектов и нарушения правил эксплуатации, но повреждения, вызванные собственной неаккуратностью потребителя, не являются основанием для отказа в возврате товара. Следует учитывать, что имеется тонкости законодательства о защите прав потребителей, потому для конкретного случая рекомендуется обратиться к специалисту, например, к юристу, занимающемуся защитой прав потребителей.

Для решения такого вопроса рекомендуется предъявить в магазин следующие документы: 1. Кассовый чек или его копию. 2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий право на гарантийное обслуживание. 3. Документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине. Данные документы необходимы для того, чтобы магазин мог установить факт покупки товара у них, оценить состояние товара и решить вопрос о замене, ремонте или возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на ремонт товара надлежащего качества, а также возможность требования соответствующего уменьшения покупной цены (в случае невозможности ремонта).

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки предъявления требований о замене товара или возврате уплаченной за него суммы.