Покупка сотового телефона: обнаружены недостатки в работе динамика, возможен обмен

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. При наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель также имеет право на обмен товара на аналогичный. Однако, так как прошло всего 11 дней со дня покупки, существует вероятность того, что торговая точка предоставит бесплатный ремонт или замену динамика сотового телефона, так как в первые семь дней после покупки это правило действует всегда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения сотового телефона - гарантийный талон (если был выдан при покупке) - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя

Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения. Если товар оказался некачественным, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар или потребовать возврата денежных средств. В данном случае, если устройство обнаружено недостаточным качеством, вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, с чеком и гарантийным талоном (если таковой был предоставлен) и потребовать обмена товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации.