Обмен дорого телефона по неисправности динамика без ожидания и проверки качества в течение 40 дней

"Как мне вернуть деньги за дорогой телефон, который я купил только сутки назад, если у него есть неисправность в динамике? Есть ли возможность обменять его на такую же модель без ожидания? И могу ли я требовать обязательной проверки качества в течение 40 дней от магазина?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар имеет недостатки, вы можете обратиться в магазин в течение 14 дней и потребовать обмена на аналогичный товар или возврата денег. Если это время прошло и у товара имеются скрытые недостатки, вы можете обратиться в течение гарантийного срока, установленного производителем. Никаких 40-дневных проверок качества не существует, если этот срок не был указан при покупке в договоре или гарантийном талоне.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться к продавцу, у которого Вы приобрели телефон. Продавец должен проверить телефон и зарегистрировать заявление на обмен/возврат товара, если выявлена фактическая неисправность в течение 14 дней со дня покупки (в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При необходимости проведения проверки качества товара, срок может быть увеличен до 30 дней, но не более (в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если продавец не исполняет своих обязательств по обмену/возврату Вашего товара, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Для этого потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара (например, чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы