Покупка обуви в магазине Карри с оплатой бонусами и картой, гарантия 60 дней

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товаров и услуг, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Кроме того, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", покупатель обязан сохранять товарный или кассовый чек в течение срока гарантии. В случае, если товар имеет дефекты, покупатель должен возвратить товар продавцу с сохранением документов, подтверждающих его покупку, в том числе чека. Однако, если чек утерян, то покупатель может предоставить другие документы, подтверждающие факт покупки, например, выписку из банка об оплате картой или договор купли-продажи. Таким образом, чтобы оформить возврат товара в магазине при отсутствии чека, необходимо предъявить хотя бы один из перечисленных выше документов, а также документ, удостоверяющий личность покупателя.

Для решения данного вопроса, потребуется следующий перечень документов:

1. Копия паспорта, для подтверждения личности и права на возврат товара;

2. Доказательства покупки в магазине, такие как фото чека, скриншоты платежей и т.п. (в случае утери чека);

3. Заявление на возврат товара с описанием причины возврата и требуемой суммы возврата.

Также, возможно потребуется пройти экспертизу товара для подтверждения трещины подошвы и определения причин её возникновения.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств случая. Однако, предположим, что речь идет о Вашей возможности обратиться в магазин "Карри" в связи с браком в приобретенной обуви. В этом случае могут быть применимы следующие статьи закона:

• статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет порядок и условия обмена или возврата товара надлежащего качества, в том числе необходимость предоставления продавцу чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Кроме того, если продавец отказывается принять обувь на обмен или возврат, Ваши права могут защищаться в судебном порядке на основании статьи 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила по установлению недействительности сделок в случаях нарушения имущественных или личных прав.