Покупка наушников apple: неисправность и возможность замены

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков купленного товара в течение 14 дней после его передачи покупателю, покупатель имеет право на замену такого товара на новый товар аналогичной марки (модели) либо на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены. Однако, если 14 дней уже прошло и товар находится на гарантийном ремонте, потребовать замены товара уже нельзя. Поэтому, в данном случае владельцу наушников следует дождаться окончания гарантийного ремонта и в случае продолжения некачественной работы наушников, потребовать замены товара или решения вопроса через суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Оригинальный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки наушниковк.
2. Документ, подтверждающий претензии по качеству товара (жалоба или заявление).
3. Возможно необходимо будет предоставить документ об устранении недостатка (если был произведен гарантийный ремонт).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен менее 14 дней назад и имеет незначительный недостаток, покупатель вправе потребовать замены товара на новый аналогичный. Если прошло более 14 дней, то покупатель вправе требовать бесплатного устранения недостатков или возмещения убытков, вызванных их наличием. Однако, возможно, магазин отказался заменять наушники из-за того, что недостаток не был признан существенным. В этом случае, ваше требование на замену наушников на новые аналогичные может быть необоснованным.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на выбор между заменой товара, возвратом денег или существенной скидкой в случае обнаружения существенного недостатка товара; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца неотложно заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный, если у него есть такой товар в наличии.