Покупка беспроводных наушников с проблемой гарантии и ухудшившейся шумоизоляцией
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3850478
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить гарантию на товар продолжительностью не менее одного года, если иное не установлено самим товаром или согласовано в письменной форме с покупателем. Если на коробке товара указан срок гарантии в один год, то продавец обязан исполнять эту гарантию. Если продавец отказывается исполнить гарантийные обязательства, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать исполнения гарантии или возмещения ущерба.
Для решения данного вопроса могут понадобиться документы, подтверждающие покупку наушников, например, кассовый чек или электронный чек, гарантийный талон, а также переписка с продавцом.
Статьи 18, 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы