История поломок беспроводных наушников и возврата денег: опыт и сомнения в правильности продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3732163
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с гарантией качества и его последующей поломки, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В данном случае, поскольку наушники уже были отправлены на ремонт дважды и продолжают испытывать проблемы, продавец обязан провести замену товара на новые. Если продавец отказывается провести замену или вернуть деньги, потребитель может обратиться в офис бренда или в суд для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации может потребоваться предоставление следующих документов: копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара; копия акта ремонта или сервисного отчета, подтверждающего отправку наушников на ремонт; переписка или записи разговоров с продавцом, если они имеются.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы