Обмен беспроводных наушников в интернет-магазине: возможна ли замена поставки с дефектом?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3821346
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара через интернет магазин, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если вы обнаружили брак в беспроводных наушниках, вам следует обратиться в интернет магазин, где вы их приобрели, и сообщить о проблеме. Они должны предложить вам замену на новые наушники или возместить стоимость товара, если замена невозможна. Однако, царапина, вызванная уроном, не является производственным дефектом и может не попадать под гарантийные условия, поэтому замена наушников может быть отказана в этом случае.
Для решения данного вопроса потребуется следующий документ: заказ или квитанция об оплате товара.
Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы