Гарантийный ремонт беспроводных наушников JBL: замена при поломке и не работающей кнопке громкости в течение 1 года

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае поломки товара по вине производителя в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Однако, для применения гарантии необходимо удостовериться, что поломка произошла по вине производителя, а не по вине потребителя. В данной ситуации, чтобы обратиться по гарантии, вам потребуется обращение к производителю или официальному сервисному центру с просьбой о замене кнопки увеличения громкости. Для этого рекомендуется предоставить документы, подтверждающие покупку и наличие гарантии на изделие.

Для решения данного случая потребуется предоставить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку наушников (например, кассовый чек, товарная накладная). 2. Гарантийный талон или гарантийный сертификат, прилагаемые к товару.

Статьи 18, 19, 20, 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»