Покупка мебели в салоне: оплата, доставка и возврат. Опыт покупки стола и стульев с несколькими доставками и проблемами с возвратом денег.

Как мне вернуть деньги за мебель, которую я купил в салоне, но продавец не доставляет ее в течение 18 дней, придумывает причины для отсутствия доставки и не отвечает на мой запрос на возврат денег, несмотря на чек и мое желание отменить заказ?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денег вы можете предъявить требование о расторжении договора к продавцу мебели и потребовать возврата уплаченной им суммы. В соответствии с законодательством РФ, продавцу необходимо выполнить свои обязательства в соответствии с условиями договора о продаже. Если продавец не сможет выполнить свои обязательства в срок, установленный договором, он должен вернуть уплаченную покупателем сумму.

Вам следует отправить продавцу предписание о возврате денежных средств с описанием ситуации и просьбой о немедленном возврате денежных средств. Если продавец продолжит уклоняться от возврата денег, то вы можете обратиться в суд с иском на возврат денег и компенсацию морального вреда в связи с задержкой в доставке товара. При этом необходимо предоставить всю необходимую документацию, которая подтверждает факт оплаты товара, его заказа, договора и попыток получения товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов:

  1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, где указаны условия оплаты и доставки товара, а также сроки.

  2. Квитанции об оплате товара.

  3. Корреспонденцию между продавцом и покупателем, в которой обсуждаются вопросы оплаты и доставки товара, а также причины задержки.

  4. Чек или кассовый чек об оплате товара.

Для возврата денег Вы можете предъявить продавцу требование об отмене договора и возврате денежных средств, так как продавец не исполнил свои обязательства по доставке товара в срок. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Потребуется составить исковое заявление, в котором нужно указать все обстоятельства вопроса и требование о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Перевод имущества в собственность покупателя", статья 475 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей", статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29 декабря 2018 г.).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы