Покупка мебели в интернет-магазине с доставкой на дом: решение проблемы сломанной двери подъезда и вина грузчиков, которую не признает автор вопроса

Как мне решить проблему с покупкой мебели в интернет-магазине и доставкой на дом, когда сломана дверь подъезда, хотя вина за это не лежит на мне, а на грузчиках, по мнению соседей?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, действия грузчиков относятся к обязанностям и ответственности интернет-магазина, с которым вы заключили договор на доставку мебели на дом. Уголовную или гражданскую ответственность в данном случае несут грузчики или команда, выполнившая доставку. Если вы желаете уточнить свою правовую ситуацию, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату, профильной правовой фирме или в центр оказания бесплатной юридической помощи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию заказа и чека из интернет-магазина, подтверждающих оплату мебели с доставкой на дом.

  2. Документы о доставке мебели на ваш адрес, например, накладную, указывающую время и место доставки.

  3. Сведения о техниках, которые доставляли мебель и заявку, из которой видно, сколько грузчиков было задействовано при доставке мебели.

  4. Документы, подтверждающие рекламации и жалобы соседей на то, что дверь подъезда была сломана.

  5. Заявление обращения в полицию с просьбой провести расследование и установить виновных.

  6. Сведения о контактах свидетелей или очевидцев происшествия, которые могут помочь разрешить проблему и установить виновных.

С учетом представленных фактов, Ваша вина не может быть непосредственно установлена на основании указанных обстоятельств. Если Вы действительно не были причастны к случившемуся, Ваша задача - доказать свою непричастность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ни одна конкретная статья не применима к данному вопросу. В данном случае, для решения вопроса необходимо изучение договора на доставку товаров, законодательства о защите прав потребителей и гражданского права, а также собрание доказательств и фактов о том, кто был ответствен за нанесенный ущерб.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы