Покупка Lenovo Vibe Shot в магазине Связной: проблема с включением и спор с продавцом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473064
Почему мой новый телефон Lenovo Vibe Shot перестал работать через 3 дня использования и по заключению сервисного центра, виной которому является вода в разъеме USB, несмотря на то, что я не могу подтвердить, что телефон был находился в соприкосновении с водой и что я могу сделать, чтобы защитить свои права как потребителя?
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Счет-фактура или чек об оплате товара;
- Гарантийный талон или акт выполненных работ;
- Заключение сервисного центра о причине неисправности товара;
- Копия стандартного договора купли-продажи.
Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на устранение недостатков товара;
- Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара;
- Статья 35 Закона «О защите прав потребителей» - Порядок обращения потребителя с претензией;
- Статья 37 Закона «О защите прав потребителей» - Ответственность продавца за недостатки товара;
- Статья 40 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Евгений, Город: Москва
Леонид, Город: Москва
Валерий, Город: Москва
Анатолий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы