Покупка Lenovo Vibe Shot в магазине Связной: проблема с включением и спор с продавцом

Уважаемый пользователь! В вашей ситуации необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителя для разрешения данного вопроса. Вы можете предоставить все документы и заключение о причине неисправности телефона для подтверждения своих обоснованных претензий. По законодательству Российской Федерации вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара, если его неисправность возникла не по вашей вине в течение установленного срока гарантии.

При обращении в отдел по защите прав потребителя понадобятся следующие документы:

• Счет-фактура или чек об оплате товара;
• Гарантийный талон или акт выполненных работ;
• Заключение сервисного центра о причине неисправности товара;
• Копия стандартного договора купли-продажи.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

• Счет-фактура или чек об оплате товара;
• Гарантийный талон или акт выполненных работ;
• Заключение сервисного центра о причине неисправности товара;
• Копия стандартного договора купли-продажи.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на устранение недостатков товара;
• Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара;
• Статья 35 Закона «О защите прав потребителей» - Порядок обращения потребителя с претензией;
• Статья 37 Закона «О защите прав потребителей» - Ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 40 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.