Покупка куртки в ИП: проблемы с качеством и отказ магазина, что делать?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара в магазине, продавец должен предоставить товарный чек и бирку с информацией о товаре, включая его состав и производителя. Однако, если покупатель не обнаружил бирку на товаре при покупке, то ее наличие не может служить основанием для отказа магазина в приеме возврата товара.

В случае, если купленный товар оказался некачественным, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества продавцу. Продавец обязан осуществить прием товара и возврат денег покупателю. Если продавец не желает осуществить возврат товара, то покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Что касается проведения экспертизы, то законодательство не определяет, кто должен ее провести - магазин или покупатель. В данном случае покупатель может самостоятельно обратиться к экспертам для проведения экспертизы некачественного товара и предъявить результаты экспертизы продавцу в целях защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена куртка, и предоставить товарный чек, который выдан при покупке. В случае отказа магазина от принятия товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию, чтобы решить вопрос о правомерности отказа магазина от принятия товара без бирки. Для проведения экспертизы необходимо предоставить реквизиты куртки (название, цвет, размер, производитель и т.д.) и оплатить процедуру экспертизы.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы" Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены"