Как решить проблемы с качеством куртки: советы по исправлению кожеработы и восстановлению отвалившихся деталей

В данной ситуации стоит обратиться в органы государственного контроля и надзора за качеством товаров и услуг и подать жалобу на магазин, в котором была приобретена куртка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы несут ответственность за недостатки товаров, выявленные в течение гарантийного срока, который не может быть менее двух лет, а также за скрытые недостатки товаров, выявленные в течение года со дня передачи товара покупателю. При предъявлении жалобы покупатель имеет право на бесплатный ремонт или обмен товара, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд.

Если магазин отказался от обмена куртки или ее возврата, то необходимо обратиться к продавцу с требованием удовлетворения претензии по качеству товара, либо направить письменное требование о возврате денежных средств. В данном случае, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права, если продавец отказывается урегулировать ситуацию. Кроме того, важно иметь копию чека об оплате и гарантийный талон на куртку.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса РФ.