Покупка кедов в интернет-магазине со скидкой | Как правильно подобрать размер и избежать некачественного товара | Обмен и возврат средств в случае проблем

В данной ситуации вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества, на аналогичный товар другого размера или на возврат денежных средств в размере оплаченной за товар суммы - согласно пунктам 1 и 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец не выполняет своих обязательств по замене товара и не связывается с вами, следует направить ему письменную претензию. Если продавец не отреагировал на вашу претензию в течение 14 дней, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и возврата денег. Однако, прежде чем переходить к судебному спору, рекомендуется попытаться решить конфликт с продавцом в досудебном порядке, например, через выгодные для обеих сторон переговоры или компромисс.

Для решения такого вопроса, следует отдалиться от эмоций и рассмотреть ситуацию с точки зрения действующего законодательства Российской Федерации.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), приобретение товара через интернет магазин считается дальним продажей, поэтому потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня его получения.

В данном случае, продавец должен был обменять кеды на нужный размер или вернуть деньги, так как товар был не соответствующего качества и не подошел.

Касательно невозможности связаться с интернет магазином, следует убедиться, что номер телефона действительно заблокирован и попытаться связаться с продавцом по электронной почте или через систему обратной связи на сайте интернет магазина. Если продавец не отвечает, можно предъявить претензию в течение 3 месяцев со дня, когда покупатель обнаружил недостатки товара (статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В случае, если все вышеперечисленные меры не помогут решить вопрос с интернет магазином, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд в целях защиты своих прав.

Кроме того, возможно проведение экспертизы, которая подтвердит, что товар был неправильный размер и низкого качества, что позволит объективно оценить ситуацию и защитить свои права в суде.

Таким образом, в данном случае покупатель имеет право на обмен или возврат товара, а также на защиту своих прав в соответствии с действующим законодательством.

1053, 1054, 1057, 1058, 1059, 1060, 1064, 1101, 1102, 1103, 1104, 1105, 1106, 1107, 1108, 1109, 112, 116, 477, 478, 479, 480, 482, 483, 490, 491 ГК РФ; 20.19, 20.20, 20.22, 20.23, 20.24, 20.25, 20.26, 20.32, 20.33, 20.34, 20.35, 20.36, 20.37, 20.38, 20.39, 20.42, 20.43, 20.44, 20.45, 20.46, 20.47, 20.48, 20.49, 20.50, 20.51, 20.52, 20.53, 20.54, 20.55, 20.56, 20.57, 20.58, 20.59, 20.60, 20.61, 20.62, 20.63, 20.64, 20.65, 20.66, 20.67, 20.68, 20.69, 26.1, 26.7, 29.6, 29.7, 29.8, 29.9, 29.10, 29.11, 29.12, 29.13, 29.14, 29.15, 29.16, 29.17, 29.18, 29.19 КоАП РФ.