Покупка iPhone7 в рассрочку c гарантией и рекомендации при обнаружении дефектов в сервисном центре

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и если нет возможности устранить выявленные недостатки. В случае, если вы обнаружили недостатки после окончания 14-дневного срока, апеллируйте к гарантийным обязательствам продавца, которые были указаны в гарантийном талоне или в договоре и требуйте ремонта или замены товара. Если продавец не исполнил своих обязательств, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы можете потребовать замены товара или возмещения ущерба в размере стоимости товара, а также возмещения причиненных вам убытков. Рекомендую обращаться к юристу или организации, имеющей сильную оборону прав потребителей за консультацией и помощью в данном случае.

Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи Iphone7 в рассрочку; 2. Документы об оплате дополнительной гарантии; 3. Документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт в салон связи; 4. Результаты экспертизы (если они вам были предоставлены).

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться за юридической помощью в органы государственного контроля (Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба) либо в суд на основании документов, перечисленных выше. Ваша основная претензия должна заключаться в требовании замены телефона на новый или возврата денежных средств за него и оплаченную гарантию.

Статья 466 Гражданского кодекса РФ "О правах потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".