Покупка и ремонт iPhone 7 в магазине Связной: превышение сроков, расторжение договора

Каким образом я могу потребовать расторжения договора купли-продажи iphone 7, если после двух отправок телефона в ремонт, получения его в декабре 2017 года и нахождения в ремонте на данный момент, я превысил лимит времени на ремонт более чем на 30 дней, а с горячей линии мне сообщили, что телефон уже отремонтирован и готов к отправке?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 пункта 1 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар не может быть устранен в установленный законодательством РФ срок, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на аналогичный либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Следовательно, если установленный законодательством РФ срок для ремонта вашего телефона был превышен, то ваше требование о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег является законным. Однако, перед тем как делать такое требование, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для проверки договора на предмет соблюдения законодательства и составления юридического запроса в магазин "Связной".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: - документы, подтверждающие факт покупки iPhone 7 в магазине "Связной"; - документы, подтверждающие факт заключения договора на ремонт телефона в сервисном центре; - документы, подтверждающие даты сдачи и получения телефона после ремонта.

Согласно статье 18 пункту 1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не может быть устранен обычным способом в течение разумного срока или обнаруживаются существенные недостатки. Определять такой разумный срок следует на основе характеристик товара, предназначения, условий эксплуатации и т.п.

Учитывая, что телефон находится в ремонте более 30 дней, это свидетельствует о том, что он не может быть устранен обычным способом в течение разумного срока. В соответствии со статьей 19 пунктом 2 данного закона, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Поэтому, на основании вышеизложенных положений, ваше требование о расторжении договора купли-продажи относительно данного телефона является законным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы