Покупка и обслуживание телефонов в салоне Теле2 с гарантией качества
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2710260
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если проданный товар оказался некачественным или не соответствует описанию, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат денежных средств за товар в течение 14 дней с момента приобретения. Если продавец отказывается выполнить эти требования, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи;
- Кассовый чек об оплате товара;
- Документы, подтверждающие неисправность телефона (например, акт о невозможности восстановления работоспособности);
- Акт о проверке качества товара;
- Письменные обращения к продавцу о возврате средств.
Также, возможно, потребуется обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав как потребителя.
Ситуация, описанная в вопросе, подпадает под действие статей 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы