Покупка и гарантийный ремонт автомойки: опыт пользователя

Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан обеспечить качество продукции и ремонта, который был выполнен в рамках гарантии. Если товар снова сломался и требует ремонта, то продавец должен произвести ремонт за свой счет, если полный гарантийный период еще не истек. Если гарантийный период уже истек, то потребитель может запросить у продавца платный ремонт.

В данной ситуации, если гарантийный период еще не истек, то продавец должен произвести ремонт за свой счет, так как товар уже два раза был в гарантийном ремонте. Если продавец продолжает отказываться от ремонта, потребитель может обратиться в суд на защиту своих прав.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, нужны документы, подтверждающие покупку автомойки у официального представителя, гарантийный талон и акт выполненных работ при её ремонте. Также, может потребоваться дополнительная информация о условиях гарантийного обслуживания, указанных в договоре или на сайте производителя.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае возникновения недостатков у товара (автомойки), покупатель вправе требовать их устранения за счет продавца в течение гарантийного срока. Если продавец после повторного ремонта отказывается от своей ответственности, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар, либо замены его на аналогичный, исправный экземпляр.

В данном случае, рекомендуется обратиться к адвокату для помощи в составлении заявления и сопровождении дела в суде.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" – об обязанности продавца обеспечивать гарантийное обслуживание товаров, а также статья 18 того же закона – о праве потребителя на бесплатное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение продавцом, если это необходимо для использования товара в соответствии с его назначением.