Покупка телефона в кредит в СВЯЗНОЙ, гарантийный случай и возврат денег без повторной отправки на ремонт

В данной ситуации вы можете вернуть денежные средства за телефон без повторного обращения на ремонт. Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, если товар некачественный, и его недостатки не могут быть устранены в разумный срок, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, по прошествии 20-ти дней с момента сдачи на ремонт и неустранении недостатков, можно считать, что ремонт выполнен не качественно. Для возврата денежных средств вам потребуется обратиться в магазин СВЯЗНОЙ с заявлением о возврате денег и документами, подтверждающими факт покупки телефона и его ремонта.

Для решения данного вопроса вам потребуется заявление о возврате денежных средств, подтверждающие документы о покупке телефона (чек, договор купли-продажи и т. д.), а также акт выполненного ремонта.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации