Кредитная покупка телевизора: гарантийный ремонт, замена или возврат денег?

Каким образом можно решить проблему с техникой, если я приобрел телевизор в кредит и столкнулся с длительным гарантийным ремонтом? Следует выбирать между заменой и возвратом денег, учитывая, что есть вероятность падения цены на товар, но также возможно увеличение его стоимости в будущем. Как лучше поступить, если я получил смс-уведомление от сервисного центра и нужно принимать решение по замене/возврату при упавшей цене товара?

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, вы имеете право на замену или возврат денежных средств за телевизор, так как его поломка произошла в период гарантийного срока. Длительность ремонта товара превышает разумный срок, поэтому вы можете требовать замены или возмещения стоимости товара. Учитывая, что цена на данный телевизор на данный момент выше на 10000, вам должны выплатить указанную сумму в рамках возврата денежных средств. Однако, вопрос о возможном обесценивании денег может являться предметом обсуждения с продавцом или юридическими специалистами, так как это может зависеть от конкретных условий вашего договора и применимого законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телевизора с указанием условий гарантийного ремонта; 2. Документы, подтверждающие передачу телевизора на гарантийный ремонт (например, квитанция об оставлении в сервисном центре); 3. Документы, подтверждающие длительность ремонта товара (например, акт о выполненных работах или справка от сервисного центра); 4. Документы, подтверждающие текущую стоимость телевизора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», касающаяся обеспечения надлежащего качества товара; 2. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующая права потребителя на замену или возмещение стоимости товара при его ненадлежащем качестве; 3. Статья 3 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», определяющая понятие гарантийного срока и ответственности продавца за брак товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы