Покупка и гарантийное обслуживание iPhone 5: возврат денег или замена телефона

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать их устранения или замены товара на аналогичный. Если продавец не смог устранить недостатки в установленный законом срок, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, в данном случае возможен возврат денежной суммы за неисправный телефон. Однако, для более точного и детального ответа на данный вопрос целесообразно обращаться к юристу, т.к. оценка индивидуальных обстоятельств данного конкретного случая может потребовать более глубокого анализа и изучения документов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция/договор о покупке телефона iPhone 5 от 25 января 2013 года.
2. Документы, подтверждающие, что телефон был сдан на гарантийный ремонт в магазине (например, подтверждение о приемке на ремонт, акт обследования и т.д.).
3. Результаты экспертизы проведенной магазином первого телефона.
4. Документы, подтверждающие, что второй телефон был сдан на ремонт по той же причине.
5. Документы, подтверждающие, что магазин проводил ремонт второго телефона.
6. Акт возврата товара с требованием вернуть деньги за товар.

Если у вас возникли сложности с возвратом денег за товар, вы можете обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся в данной области права.

НДПП РФ, статья 18 (право потребителя на обмен товара надлежащего качества), статья 19 (право потребителя на возврат товара надлежащего качества), статья 20 (право потребителя на уменьшение цены или возмещение убытков), статья 22 (ответственность продавца за нарушение прав потребителя). Также могут применяться положения ГК РФ, статьи 473-482, регулирующие договор купли-продажи.