Покупка электронной книги и возможные проблемы с гарантией и ремонтом: важно знать правила
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 755658
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить покупателю товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Отсутствие штампа продавца в гарантийных талонах не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. Таким образом, отказ мастерской является неправомерным. Покупатель имеет право на обращение в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
- Товарный чек и чек об оплате, которые были выданы продавцом при покупке электронной книги.
- Непроштампованные гарантийные талоны, полученные при покупке устройства.
- Любые документы, которые подтверждают, что срок гарантии на электронную книгу еще не истек.
- Документы, подтверждающие, что произведенный ремонт не соответствует установленным стандартам качества.
Отказ от ремонта товара под предлогом отсутствия штампа магазина в гарантийном талоне может быть неправомерным, если штамп не является обязательным условием для гарантийного обслуживания. В этом случае можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о неправомерных действиях продавца или сервисного центра.
Статья 3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы